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Por que uniformes são importantes para salões de beleza e barbearias?

Imagem no salãoQuando o assunto é beleza, mais especificamente salões de beleza e barbearias, uma boa imagem não se resume a cabelos, unhas ou maquiagem. Uma boa imagem do estabelecimento é um super diferencial. Afinal, julgamos sim um livro pela capa. Mais que isso, os gestores de salões precisam cuidar da experiência do cliente fim a fim, desde como seus serviços são percebidos até a efetiva análise da satisfação dos clientes.

O salão de beleza nesse quesito se assemelha aos negócios tradicionais de varejo, como lojas, supermercados, papelarias, padarias. Em lojas de vendas de imóveis, por exemplo, a compra de um determinado produto está diretamente relacionada à qualidade do seu atendimento. A capacidade do atendente de compreender o cliente, recomendar e descrever os produtos, tratar com carinho e atenção seus clientes é tão relevante quanto a qualidade do serviço prestado.

A percepção de qualidade em serviços pode ser associada a (caso queira conhecer mais sobre conceitos de marketing em serviços leia o estudo Customer perception of service):

  • Confiança: Referências de amigos e personalidades, experiências passadas positivas;
  • Responsividade: Capacidade de responder rapidamente a uma demanda;
  • Confiança nas respostas: Confiança passada nas respostas e afirmações, explicações;
  • Empatia: Relacionamento, compreensão do cliente;
  • Tangíveis: Qualidade dos produtos e serviços palpáveis entregues.

O uniforme, contribui principalmente para o item confiança: Um ambiente mais profissional, mais organizado, mais limpo. Além de ser mais um tangível, mais um aspecto que contribui para a atmosfera do local.

Para um salão que já se destaca pela qualidade é imprescindível um look à altura. Por isso a confecção de uniformes para os profissionais e parceiros destes salões dá um toque todo especial para o estabelecimento. Além de trazer mais profissionalismo para o negócio, os uniformes também compõem a identidade visual e a organização do salão.

Esse foi mais um dos assuntos que discutimos com a Voo Solto, líder em camisetas personalizadas em Minas gerais há quase 30 anos. Tivemos encontros riquíssimos e aprendemos com eles o quanto um ação tão simples quanto um uniforme bonito e personalizado pode fazer a diferença na percepção de qualidade da marca e na experiência de um cliente.

Mas como escolher o melhor uniforme para seu salão? Qual tecido é mais confortável? A durabilidade é um fator a se levar em consideração? E a transpiração? Pois é, cada macaco no seu galho. Convidamos vocês a conversarem com os especialistas da Voosolto camisetas para que eles guiem sua escolha (Clique nos links para contatá-los).

A experiência do cliente e o consequente sucesso do negócio muitas vezes está nos detalhes e nas companhias brilhantes que escolhemos. Conte sempre com a Marketing para salão super recomendamos a Voosolto em seu trajeto.

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